KHEN CHÂN THÀNH - CHỈ TRÍCH TẾ NHỊ........ NẾU BẠN MUỐN LÀM SẾP

KHEN CHÂN THÀNH - CHỈ TRÍCH TẾ NHỊ........ NẾU BẠN MUỐN LÀM SẾP

* Phân tích :

Mỗi nhân viên, dù là người tệ nhất vẫn có mặt tốt. Và họ xứng đáng được khen ngợi và công nhận. Nhân viên giỏi không khó được nhận lời khen, vì họ luôn làm những điều tuyệt vời. Nhưng với nhân viên bình thường hoặc kém thì bạn phải dành nhiều thời gian hơn để đánh giá công việc của họ. Để cải thiện năng suất của những nhân viên này, đôi khi chỉ cần một vài lời khen hợp lý, đúng người, đúng việc

Tuy nhiên ................

Không có nhân viên nào là hoàn hảo. Mỗi nhân viên đều cần phản hồi có tính xây dựng và họ xứng đáng được nhận phản hồi một cách tế nhị từ Bạn . Thái độ điềm tĩnh, ngôn từ lịch thiệp là yếu tố quyết định khi Bạn muốn góp ý nhân viên.........

* Ứng dụng :

Giả sử Bạn đang kinh doanh nhà hàng, quán bar………. Trong lúc khách đông nhân viên bạn sơ ý làm bể ly……… Là người giỏi xử lý Bạn nên :

- Chạy đến xin lỗi khách hàng vì sự cố này & hỏi khách có bị thương ko ?
- Đồng thời hỏi thăm ngay nhân viên : Em có sao ko ? Có bị đứt tay, chân ko …..
- Nói nhân viên dọn dẹp ly bể & nói nhỏ vào tai NV : Sao này cẩn thận nhé …
- Kèm 1 lời động viên : Em làm việc tích cực lắm ………..

XIN HỨA VỚI BẠN NGƯỜI NHÂN VIÊN ẤY SẼ LÀM VIỆC TỐT HƠN GẤP NHIỀU LẦN SAU VỤ BỂ LY ẤY ………………………

NguyenDangDuy.Com